شرایط بازگشت کالا بامبوفون

مشتری گرامی ؛ 
جهت ارائه خدمات بهتر و جلوگیری از اتلاف وقت و هزینه لطفا قبل از تماس با پشتیبانی و مکاتبه با خدمات پس از فروش بامبوفون، محتوای این صفحه را با دقت مطالعه بفرمایید.
پیشاپیش از همکاری و صبوری شما ممنونیم.

برای مکاتبه با بخش خدمات پس از فروش ، از پنل کاربری وارد بخش پروفایل (حساب کاربری) شده و گزینه تیکت پشتیبانی را انتخاب کنید.
دقت داشته باشید تنها سفارش هایی که در 7روز اخیر خریداری کرده اید قابل مرجوعی هستند؛
 لطفا برای درخواست مرجوعی :

  • علت مرجوعی 

  • ایراد کالای مورد نظر 

  • بارگذاری تصویر از کالا   

را توضیح داده و درخواست خود را ثبت کنید و منتظر پاسخ کارشناسان خدمات پس از فروش بمانید.

گزینه تیکت پشتیبانی را انتخاب کنید .

چه کالاهایی شرایط بازگشت دارند؟

کلیه محصولات موجود در سایت، شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند. 

 

  • محصولاتی که شامل گارانتی اصالت و سلامت فیزیکی هستند، مهلت 7 روزه برای بازگشت کالا را دارا میباشند، اما در لحظه تحویل در صورت عدم سلامت فیزیکی قابل برگشت خواهند بود.

  •  

  • پس از دریافت کالا و بازگشایی جعبه، چنانچه کالا و محصول خریداری شده خراب یا دارای مشکل و ایراد فنی و ظاهری بود، میبایست تا 24 ساعت پس از تحویل کالا موضوع را به کارشناس خدمات پس از فروش که شماره مکاتبه با وی در پایین همین صفحه است، اطلاع دهید. پس از 24 ساعت فروشگاه بامبوفون هیچ مسئولیتی در قبال کالای معیوب نخواهد داشت.

  •  

  • کلیه کالاهایی که از طرف فروشگاه بامبوفون به عنوان هدیه ارسال میشوند، شامل شرایط بازگشت 7 روزه کالا نمیشوند.

  •  

  • محصولاتی که به صورت مستقل دارای گارانتی بلند مدت هستند ؛( گارانتی بامبوفون ) لطفا صفحه گارانتی را مطالعه کنید . 

شرایط بازگشت کالا

  • جهت ارتباط با بخش خدمات پس از فروش، وارد بخش پروفایل(حساب کاربری) شوید و تکیت جدیدی باز کنید .

  • در تلاش خواهیم بود تا در اسرع وقت درخواست شما را پیگیری کنیم .

  • توجه داشته باشید، تمامی کالاهای بازگشتی باید در شرایط اولیه به همراه جعبه محصول و برچسب بامبوفون روی کالا باشد.

  • پیش از ارسال کالا، حتما با بخش خدمات پس از فروش بامبوفون ، هماهنگی‌های لازم را انجام داده و به هیچ وجه هیچ کالایی را بدون هماهنگی قبلی به فروشگاه ارسال نکنید.

  • کارشناسان خدمات پس از فروش بامبوفون ، طی 2 الی 3 روز کاری پس از دریافت کالا، نتیجه تست را به مشتری اعلام خواهند کرد.

  • در صورتی که نیاز به استرداد وجه باشد، تا 2 روز کاری مبلغ به حساب مشتری واریز می‌گردد.

شرایط انصراف از خرید

  • در صورت انصراف از خرید در زمانی که کالا نزد مشتری میباشد حداکثر تا 7 روز باید انصراف خود را به واحد خدمات پس از فروش اطلاع دهد.

  • بازگشت کالا تنها در صورتی امکان پذیر است که کالای مورد نظر در شرایط اولیه (پلمپ) باشد و از آن استفاده نشده باشد و کلیه ملزومات و اقلام همراه آن ارسال شود و در غیر اینصورت محصول امکان بازگشت را از دست خواهد داد.

  • برای کالاهای بهداشتی (ریش تراش،ماساژور،مسواک و ..) امکان انصراف از خرید وجود ندارد.

هزینه های ارسال چگونه محاسبه خواهد شد؟

  • اگر ایراد فنی، وجود مغایرت فنی یا فیزیکی یا آسیب دیدگی ظاهری، مورد تایید کارشناسان خدمات پس از فروش بامبوفون باشد، هزینه‌های ارسال به عهده بامبوفون است.

  • برای واریز هزینه پست یا تیپاکس به حساب مشتری ، قبض پستی با مهر شرکت پست باید همراه کالا به بامبوفون ارسال شود.

  • در صورت انصراف از خرید، یا تایید نشدن ایراد یا مغایرت توسط کارشناسان بامبوفون ، هزینه ارسال و دریافت مجدد کالا، به عهده مشتری خواهد بود.

  • اگر ساکن شهری جز شیراز هستید برای بازگشت کالا تنها از پست پیشتاز استفاده نمایید.

  • فروش و ارسال صرفا از طریق سایت و روش‌های ذکر شده صورت می‌پذیرد.

تلاش همکاران ما در مجموعه بامبوفون این است که کالای خریداری شده در شرایط مطلوب به دست شما عزیزان برسد، با این وجود ممکن است پس از خرید به هر دلیلی تصمیم به بازگرداندن کالا بگیرید. ما این امکان را برای شما در نظر گرفته‌ایم که با آسودگی خاطر در مدت 7 روز بعد از دریافت کالا، برای بازگرداندن آن اقدام کنید.

 ارائه خدمات در چارچوب قوانین مرکز توسعه تجارت الکترونیکی در نظر گرفته شده است.

آدرس فروشگاه

شیراز خیابان زند پاساژ تماشا سر (خیابان داریوش) طبقه یک پلاک 47 A

شماره موبایل نامعتبر است
سبد خرید0
هیچ محصولی در سبد خرید وجود ندارد!
ادامه خرید
0
برای مخفی کردن نوار مقایسه خارج از نوار کلیک کنید
مقایسه